Het komt nogal eens voor dat Excel problemen begint te vertonen: foutmeldingen
over bestanden die niet kunnen worden gevonden, compileer fouten, GPF's,
Excel weigert te laden, etcetera.
Dit is een standaard lijst van zaken die je kunt doen om problemen met
het opstarten en sluiten van Excel op te lossen. Ook vreemd gedrag tijdens
uw werk met Excel kan soms haar oorzaak hebben in 1 van de zaken die hieronder
beschreven staan.
Inhoud
Windows 10 problemen
Met de komst van Windows 10 verschijnen veel klachten op de nieuwsgroepen
en fora over problemen met Office. Microsoft heeft hierover een uitgebreid
artikel geschreven:
Known issues with Office and Windows 10
Microsoft heeft een tool gebouwd die uw Office installatie analyseert
en bekende problemen weergeeft. De tool heet de
Microsoft Support and
Recovery Assistant.
De download vind je hier:
Microsoft Support and Recovery Assistant.
Het komt helaas regelmatig voor dat er iets fout gaat tijdens het opstarten
en/of afsluiten van Excel. Meestal gaat het hier om foutmeldingen, die -nadat
ze zijn “weg-geklikt”- de opstart en het functioneren van Excel niet verder
verstoren. Het komt echter ook voor, dat Excel niet meer te gebruiken is,
doordat tijdens de opstart een crash optreedt.
Open Excel in Veilige modus
Kies Start, Uitvoeren,
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Excel.exe" /Safe
Tip: Je kunt Excel in veilige modus starten door tijdens
het opstarten van Excel de control-toets ingedrukt te houden.
Deze safe switch zorgt ervoor dat Excel opstart zonder invoegtoepassingen
of menuaanpassingen.
Menu aanpassingen
Mogelijk is dus je bestand met menu-aanpassingen beschadigd. Zoek alle
bestanden met de extensie .xlb en hernoem deze (tijdelijk)naar iets als
.old
Start Excel nu opnieuw op.
In Windows zijn de xlb bestanden file eenvoudig te vinden door dit in
de adresbalk van Windows Verkenner in te voeren en op enter te drukken:
%AppData%\Microsoft\Excel
Als de fout verdwijnt, dan is mogelijk een invoegtoepassing of een verborgen
werkmap de oorzaak. De volgende stap is dan om de invoegtoepassingen na
te gaan.
Excel Invoegtoepassingen controleren.
Via de volgende stappen kunt u eenvoudig controleren of een invoegtoepassing
de fout veroorzaakt. Volg deze stappen (Excel 2007, 2010, 2013, 2016, 2019,
2021, 365):
- Klik op de tab "Bestand" en kies Opties.
- Klik op "Invoegtoepassingen". Kies uit het keuzelijstje naast “Beheren”
(onderaan de pagina) “Excel-invoegtoepassingen” en klik op Start:
- Het onderstaande venster verschijnt:
- Noteer welke aangevinkt zijn;
- Haal alle vinkjes één voor één weg;
- Herstart Excel telkens;
- Treedt er geen fout op, dan heb je de probleemveroorzaker gevonden.
COM invoegtoepassingen controleren
Het kan zijn dat gedurende het bovenstaande proces de foutmelding bleef
terugkomen. In dat geval kan de oorzaak ook een zogeheten COM invoegtoepassing
zijn.
Op deze manier kan bekeken worden welke er geïnstalleerd zijn
- Klik op de tab Bestand en en kies “Opties voor Excel”;
- Klik op Invoegtoepassingen. Kies uit het keuzelijstje naast “Beheren”
(onderaan de pagina) “COM-invoegtoepassingen” en klik op Start.
Verwijder de vinkjes bij al de aangevinkte COM invoegtoepassingen één
voor één uit en herstart Excel totdat het probleem over is of alles is uitgevinkt.
Mocht dit niet helpen: sommige COM invoegtoepassingen laten zich hier
niet zien, deze zijn alleen te verwijderen in het register, op deze plaats:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\AddIns\
Waarschuwing: Maak een register backup voordat u
ook maar iets wijzigt!
Werkmappen controleren die automatisch geladen worden
Geen invoegtoepassing? Dan is het mogelijk een bestand dat in de XLSTART
map staat.
- Zoek de XLSTART map. Open Windows verkenner en tik dit in het adresvak:
%appdata%\Microsoft\Excel\XLSTART
- Verplaats alle bestanden uit deze map naar een andere;
- Open ze één voor één om het bestand met de foutmelding te vinden;
- Verplaats de overige bestanden terug naar de XLSTART map.
Kijk ook in de map die aangegeven is in Bestand, Opties, Aangepast, Algemeen:
Als geen enkel bestand een foutmelding geeft, herhaal dan het bovenstaande
voor de map die genoemd staat in Bestand, Opties, tab "Algemeen", optie
"Alle bestanden bij opstarten openen in:"
De registerwaarden van Excel verwijderen
Soms werkt geen van bovenstaande acties om het probleem op te lossen.
Voor verschillende gebruikers is het probleem opgelost door het verwijderen
van alle Registersleutels van Excel.
Pas op! Alle waarschuwingen mbt het bewerken van
het Windows register zijn van toepassing!
Dit is de register sleutel die moet worden verwijderd:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel
Zoek deze op ion het Windows register en exporteer de sleutel. Rechts-klik
er op en kies Exporteren of Export:
Na deze export kan de sleutel worden verwijderd middels een rechter muisklik.
Kies Verwijderen of Delete:
Start nu Excel om te zien of het heeft geholpen.
Problemen veroorzaakt
door antivirus software
Antivirus software veroorzaakt ook wel eens foutmeldingen, zoals "Excel
caused an invalid page fault in module VBE6.DLL".
Probeer of het uitschakelen van de Office plug in van uw anti virus software
helpt.
Problemen
veroorzaakt door corrupte tijdelijke bestanden
Soms worden opstart problemen of problemen bij het openen van bepaalde
Excel bestanden veroorzaakt door corrupte tijdelijke bestanden.
Excel bestanden die elementen uit de taakbalk "Werkset besturingselementen"
bevatten maken namelijk tijdelijke bestanden aan. Als een dergelijk tijdelijk
bestand beschadigd raakt, dan kan het zijn dat het bijbehorende Excel bestand
niet wil laden. Soms zal Excel zelfs crashen.
Probeer uw map tijdelijke bestanden eens leeg te maken:
Open Windows verkenner en tik dit in de adresbalk: %temp% en druk op Enter.
Verwijder alle bestanden uit die map.
Excel bestanden die elementen uit de taakbalk "Werkset besturingselementen"
bevatten maken namelijk tijdelijke bestanden in deze map. Als een dergelijk
tijdelijk bestand beschadigd raakt, dan kan het zijn dat dit bestand niet
wil laden. Soms zal Excel zelfs crashen.
Een regelmatig terugkerend probleem is dat Excel een bestand vanuit verkenner
niet opent. Dit kan verschillende oorzaken hebben.
Registeer Excel opnieuw bij Windows
Soms zijn de register instellingen voor het openen van Excel bestanden
onjuist. De eenvoudigste manier om dit te herstellen is door ook Office
setup laten uitvoeren vanaf het configuratie scherm en dan kiezen voor de
optie repareren.
Andere Toepassingen Negeren
Het kan zijn, dat een instelling in Excel zelf voorkomt dat een bestand
uit verkenner wordt geopend. U vindt deze instelling hier:
- Klik op de tab Bestand en kies “Opties”;
- Klik op de tab “Geavanceerd” en scroll omlaag naar de sectie algemeen;
- Verwijder een eventueel vinkje naast “Andere toepassingen negeren
die Dynamic Data Exchange (DDE) gebruiken”
Uitgeschakelde Items
Excel kan bestanden uitschakelen wanneer ze bij een vorige Excel sessie
een crash hebben veroorzaakt. Als een bepaald bestand niet kan worden geopend,
kan het zijn dat deze in deze lijst is opgenomen. U vindt deze lijst als
volgt:
- Klik op de Bestand, Opties;
- Klik op Invoegtoepassingen;
- Kies uit het keuzelijstje naast “Beheren” (onderaan de pagina) “Uitgeschakelde
items” en klik op Start:
Is het bestand dat niet wil openen opgenomen in deze lijst, klik het
bestand dan aan en selecteer "Inschakelen". Het is goed mogelijk dat dit
bestand weer een crash veroorzaakt. Klik hier
voor enige opties om te trachten het bestand te repareren.
Andere oorzaken
Het is mogelijk dat de bovenstaande acties nog niet het gewenste resultaat
hebben gehad. Hieronder volgt een aantal meer geavanceerde mogelijkheden
om na te gaan wat er mis is.
Open Excel in veilige modus
Excel kan in veilige modus worden gestart. Hierbij gedraagt Excel zich
alsof het voor de eerste keer wordt gestart. Aanpassingen aan het lint en/of
aan werkbalken worden hierbij niet uitgevoerd en het register met de Excel
instellingen wordt genegeerd. Tevens worden invoegtoepassingen niet geladen.
U kunt dit op 2 manieren doen. De eenvoudigste manier is door de control
toets ingedrukt te houden terwijl Excel start.
Het kan zijn, dat de control-toets geen effect heeft, u kunt dan ook
als volgt tewerk gaan: Klik op Start, Uitvoeren en voer in:
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Excel.exe" /Safe
Door de "Safe" parameter te gebruiken start Excel zonder invoegtoepassingen
en zonder de aanpassingen aan de menu's en taakbalken te laden. Wanneer
dit helpt, dan is de kans groot dat het bestand met uw aanpassingen aan
Excel's menu's en taakbalken is beschadigd:
Beschadigd xlb bestand verhelpen
Soms raakt het bestand waarin Excel uw menu aanpassingen bijhoudt (ja,
alle Excel versies hebben dat bestand!) beschadigd. In dat geval moet het
betreffende bestand worden verwijderd. Zoek in Windows naar alle bestanden
met extensie .xlb en hernoem de extensie naar zoiets als .oud
Let er op, dat u bij het zoeken opgeeft dat het systeem ook in verborgen
mappen en naar verborgen bestanden moet zoeken.
Dit bestand bevindt zich in de map %AppData%\Microsoft\Excel (tik dit
in in de adresregel van Windows verkenner om erheen te gaan).
Probeer nu Excel opnieuw (normaal) te starten.
Excel's register elementen verwijderen
Soms helpen geen van de hiervoor genoemde acties. Voor verschillende
gebruikers heeft het gewerkt om de register verwijzingen van Excel te verwijderen.
Waarschuwing: Wijzig niet zomaar iets in uw Windows
register. Als u een fout maakt kan het zijn dat Windows niet meer wil starten
of dat andere applicaties in Windows niet meer normaal functioneren. Maak
daarom voordat u begint een back-up van het register.
Verwijder de hele root map van Excel uit het register (Excel zal deze
opnieuw aanmaken de eerste keer dat Excel start):
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel
Allereerst moet deze sleutel worden opgezocht en naar de desktop worden
geexporteerd. Rechtsklik hiertoe op "Excel" in de boomstruktuur en kies
Exporteren:
Als het exporteren is gelukt, rechtsklik dan opnieuw op Excel en kies
verwijderen:
Herstart nu Excel en controleer of het probleem is verholpen.
Is het probleem niet verholpen, dubbel klik dan op uw bureaublad op het
zojuist geëxporteerde bestand om de Excel opties terug te plaatsen in het
register.
VBA Probleem
Soms denkt Excel ineens dat alle macro's uit een bestand verdwenen zijn.
Volgens Microsoft, gebeurt dit wanneer het gecompileerde VBA project corrupt
is. Om je VBA code terug te krijgen moet je (tijdelijk) een registersleutel
toevoegen:
- Open RegEdit, zoek de sleutel HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options\
- Voeg een nieuwe DWORD waarde toe genaamd ForceVBALoadFromSource
- Geef dit DWORD de waarde 1
- Open nu het Excel bestand en kijk of het VBA project weer opent
- Nadat je het VBA corruptie probleem verholpen hebt zet je de waarde
van dit DWORD op 0
Kan geen macro's opnemen in de Persoonlijke
Macro Werkmap
Soms heb je problemen om een macro op te nemen in de persoonlijke macro
werkmap, zoals "De Persoonlijke Macro werkmap in de opstart map moet open
staan om te kunnen opnemen". Dit kan betekenen dat de Persoonlijke Macro
Werkmap beschadigd is. Hier zijn enkele stappen om jouw macro's uit je persoonlijke
macro werkmap terug te krijgen:
- Sluit alle instanties van Excel
- Controleer in taakbeheer, details tab of er nog een Excel.exe in
de lijst voorkomt
- Als dat zo is, beëndig deze taak dan
- Verplaats je huidig personal.xlsb (of persnlk.xlsb) bestand uit
de XLSTART map naar elders
- Hernoem dit bestand naar zo iets als personal_old.xlsb of persnlk_oud.xlsb
- Open Excel and neem een macro op in je persoonlijke macro werkmap
- Sluit Excel en laat Excel de persoonlijke macro werkmap opslaan
- Open Excel weer en open personal_old.xlsb of persnlk_oud.xlsb
- Open de VBA editor en kopieëer alle modules (je kan ze slepen met
de muis) van je personal_old.xlsb of persnlk_oud.xlsb naar je nieuwe
personal.xlsb/persnlk.xlsb
- Sluit Excel en laat het je persoonlijke macro werkmap opslaan.
Links
Geeft één bepaald bestand problemen? Kijk naar
deze pagina.
Met de komst van Windows 10 verschijnen veel klachten op de nieuwsgroepen
en fora over problemen met Office. Microsoft heeft hierover een uitgebreid
artikel geschreven:
Known issues with Office and Windows 10
Andere pagina's met informatie over dit onderwerp (Engels):
http://www.cpearson.com/excel/StartupErrors.htm
http://www.contextures.com/xlfaqApp.html